幫助

常見問題

接受哪些付款方式?

我們接受所有主要的信用卡:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • JCB
  • International Bank Transfers
你們取消訂單的政策為何?

如果您發現自己想要取消訂單,請於24小時內讓我們知道,並請聯絡我們的顧客支援團隊。否則該筆訂單有可能已經進行處理並運送。

請問退換貨規則是什麼?

我們重視我們的產品和服務,而您的滿意度是我們的首要任務。如果不滿意您購買的商品,可以在收到訂購產品後30天內,保持商品原狀退還或換貨。請點擊 這裡 查看詳細資訊。

我要如何取消我的訂單?

請到 聯繫我們 頁面並填寫資料。我們的客服團隊會將盡快回覆您的需求。

我可以更改收貨位址嗎?

請立即透過 聯繫我們 頁面聯絡我們的客服團隊。如果您的訂單尚未寄出,我們可以為您更改位址。

有實體門市可以直接看到與摸到產品嗎?

我們的實體門市正在籌辦,暫時只有線上商店。

產品的保修期為多久?

產品質量保修期為180天,若產品有任何物料及生產工藝上的不良與缺陷,我們都會按情況維修。這不包涵因長期使用而所造成的破裂和耗損。所有由於磨損、誤用或疏忽造成的損壞雖然不包涵在本保修範圍內,但我們會提供合理的維修費用評估,再由客戶決定是否進行維修。

如何正確使用產品?

有關更多清潔技巧和竅門,請查閱我們的 玩法介紹/建議指南

我是經銷商,想要銷售你們的產品,我該如何聯絡你們?
如果您是经销商并有意销售我们的产品,请通过以下渠道联系我们:
 
发送邮件至:info@amazingtoyz.biz
 
我们的团队将尽快回复,以讨论合作细节。